گوگل اعلام کرده است که در حال اجرای آزمایشی است که در آن عناصر مختلفی را از نتایج جستجوی خود برای جستجوهای هتل در اروپا حذف می کند، که می تواند بر بازاریابان هتل ها تأثیر بگذارد.
این آزمایش در نتیجه تلاشهای مداوم گوگل برای انطباق با قانون بازارهای دیجیتال اتحادیه اروپا (DMA) انجام میشود، که برای آن، گوگل ملزم شده است تغییرات مختلفی را برای ایجاد رقابت گستردهتر در بخشهای مختلف اعمال کند. که شامل سایت های تجمیع کننده اقامتگاه می شود.
طبق گفته گوگل:
«در طول سال گذشته، ما تغییرات زیادی را برای پیروی از [با DMA] ایجاد کردهایم، از جمله بازطراحی قابلتوجهی برخی از ویژگیها و حذف کامل سایر ویژگیها در اروپا. این شامل بیش از 20 تغییر در جستجوی Google است، مانند معرفی واحدها و قالبهای اختصاصی برای تقویت برجستگی سایتهای مقایسه به صورت رایگان در دستههایی مانند پروازها، هتلها، و خرید و سایر موارد. ما همچنین ویژگیهای مفید را از صفحه نتایج جستجو حذف کردهایم، مانند ویژگیهایی که اطلاعات پرواز را نشان میدهند، و عملکرد برخی از نقشههای قابل کلیک را کاهش دادهایم – تغییراتی که بر تجربه کاربران اروپایی ما تأثیر منفی گذاشته است.»
گوگل میگوید در حالی که این تغییرات به نفع جمعآوریکنندههای سفر آنلاین و سایتهای مقایسه بوده است، در مقابل، خطوط هوایی، اپراتورهای هتل و خردهفروشان کوچک گزارش دادهاند که کلیکهای رزرو مستقیم رایگان تا 30 درصد کاهش یافته است.
بنابراین گوگل از تغییرات تحمیلی DMA چندان راضی نیست. و از این آزمایش اخیر نیز خوشحال نیست، که شاهد حذف ویژگیهای رایگان هتل از جستجوی Google برای کاربران آلمان، بلژیک و استونی خواهد بود.
«این آزمایش برخی از ویژگیهایی را که در کانون بحث بودهاند، از جمله نقشهای که مکان هتلها و نتایج هتل را در زیر آن نشان میدهد، حذف میکند. در عوض، ما لیستی از پیوندهای جداگانه به وبسایتها را بدون هیچیک از ویژگیهای اضافی نشان میدهیم – شبیه به قالب قدیمی «ده پیوند آبی» سالها پیش».
به نظر می رسد یک گام به عقب است، اما گوگل در تلاش است تا به قوانین DMA پایبند باشد که به دنبال حفظ برابری در دسترسی و پوشش است و تضمین می کند که گوگل از موقعیت غالب خود در جستجو برای از بین بردن رقبای مورد نظر استفاده نمی کند.
که حفظ تعادل دشواری است، به خصوص زمانی که سعی می کنیم آن را با نوآوری و اختراع مطابقت دهیم. و در حالی که اصول DMA منطقی است، در تلاش برای نفی قدرت پلتفرمهای دیجیتال بزرگ و تضمین رقابت منصفانه، در واقع یک قدم به عقب با سود محدود احساس میشود.
گوگل می گوید که نتایج جستجوی هتل پس از آزمایش به حالت عادی باز می گردد و امیدوار است که مجبور نباشد ویژگی هایی را که برای مصرف کنندگان و کسب و کارها در اروپا مفید است حذف کند.
اما DMA پیچیده است و یافتن تعادل مناسب همچنان یک چالش دشوار برای همه پلتفرمهای بزرگ آنلاین است.
در هر صورت، برای کسانی که در صنعت سفر هستند، ارزش توجه دارد، به خصوص که در فصل تعطیلات پیش می رویم.
منبع:socialmediatoday
Leave a Reply